Fast Company： 您的背景是什么？您最终如何经营欧莱雅的技术孵化器？
Guive Balooch：我在湾区长大，并在多年前的硅谷热潮中加入了产品开发环境。因此，我度过了自己的学术生涯，在加州大学伯克利分校获得生物材料博士学位，在斯坦福大学工作了几年，然后在一家制药公司担任科学家。当我在制药行业工作时，我对在产品开发和消费者之间建立更大的联系感兴趣，并且我希望成为一个节奏更快，面向产品设计的行业。
我遇到了2007年在欧莱雅的工作。我说，我会尝试的。我对美容行业一无所知。从基础科学到与学者合作组建团队，我逐渐担任了公司的许多职位，因为他们了解我的学术背景。从那时起，我想也许我应该与大学里的初创公司合作，那时候我们的执行管理团队认为，也许我们应该请Guive经营一个技术团队。那是六年前的事了。
他们走近我说，Guive，“围绕技术的美的未来将是什么？” 他们看到技术正在影响许多其他行业，并且美将以某种方式受到影响，但是他们希望从产品开发的角度和经验的角度出发，弄清楚我们如何塑造这一点以及如何为我们创造这一点。行业。技术孵化器的想法是，我们将围绕技术发展的方向来创造产品和体验，并找到方法使之适应于美丽和未来。
FC： 告诉我有关欧莱雅本月在SXSW推出的Custom DOSE的信息。它是如何工作的，为什么您对此感到兴奋？
GB： 我们在团队中进行的五次发布中的四次发布（最近一次是在DOSE之前是我们与YvesBéhar合作的UV指甲传感器[曾获得创新设计奖]），这一切都在于我们认识到当今的数据和技术是导致越来越多的人了解自己的美丽和生活方式。通过技术和设计，我们可以为美容消费者创建非常定制的交互体验。
实用上是什么意思？我一直见到人们，他们说：“我只想知道适合自己的皮肤。我应该使用什么正确的活性成分（如酸或类维生素A）？” 如果我们可以在客户可以与专业人士（例如皮肤科医生）交谈的地方设计工厂或实验室级技术，那么我们可以创建一个平台，让人们可以共同创建针对他们的个性化皮肤护理。几分钟。那是DOSE的创造。技术本身就像一个小型工厂或小型实验室机器。通过我们设计的UI，您会遇到一些皮肤科医生认为对评估皮肤状态很重要的问题，该UI非常简单。然后，与您的皮肤科医生一起，您可以选择合适的活性成分，这些成分通常只能在工厂或实验室中混合使用。剂量
该设计是由硅谷工程公司PCH完成的。机器本身非常时尚，但是具有您在大型工厂机器中看到的所有元素：可以分配配方和活性成分的罐，顶部为实验室级的搅拌器，所有这些都设计成具有连通性，因此所有内容都可以在其中完全控制片剂。这不仅仅是个人化，还在于您的美丽–这种能力通过没有工厂或实验室就无法做到的事情，为每个人提供皮肤所需的东西。
FC： 目前在护肤，美容和技术的交汇点上最激动人心的创新是什么？你在看什么？
GB： 美容步伐非常快，但是这个行业有很多机会。每个人对美丽的感受都有其非常特殊的方式。我认为这提供了一个巨大的创新平台，这就是为什么我们正处在一个非常令人兴奋的拐点，在这个拐点处，技术可以提供价值，例如使用技术进行指导的能力，允许人们虚拟尝试产品的能力，例如我们今天看到的增强现实。 五年前，我们推出了应用程序Makeup Genius，这是迈出的第一步。对于您来说，个性化和美化有很多潜力。我们看到使用设计和技术来提供精确度，并使消费者能够通过技术创造自己的体验和产品。
我认为AI和机器学习将在确保所有选择都针对每个人进行更个性化的程度方面带来很多价值。除此之外，当今还有许多领域（例如再生医学等领域）可以使个性化真正受益。我个人真的很想硬件和软件设计可以为当今美容行业的消费者提供一些出色的体验。
FC： 您认为什么是好的设计？这对你来说代表着什么？
GB： 我相信设计可以为技术带来温暖。例如， 伊夫·贝哈尔（YvesBéhar）在Snoo上的工作，Snoo是绝对美丽的婴儿床，但最终却有很多技术可以帮助孩子入睡。当设计被用来为人们带来温暖并以积极的方式改变消费者的行为时，我真的相信它是超越的。
我也非常坚信设计可以推动创新。您可以拥有令人难以置信的技术，但是我认为最好的设计是将其完全无缝地集成到您的生活中。我认为这是很多设计师都在谈论的话题，但是在美丽的环境中，例行程序以及产品和消费者期望之间的日常交互，设计确实可以激发新的无缝体验。
FC： 在孵化器中，您如何鼓励创新？您如何将其中一些想法纳入您正在做的工作中？
GB：我认为关键是要了解一个事实，即如何创建项目涉及许多要素。您需要知道自己真正擅长的领域，以及需要外出以获得最佳支持的地方。我个人为今天的多元化团队感到自豪。我们有来自各种背景的工程师，我们有UX设计师，数据科学家，博士，艺术家，这激发了许多新的思维方式。
我们非常了解美容科学，因为我们已经进行了很长时间了。我们知道如何在传统意义上围绕美容推销产品。但是在技术方面，我们需要与合适的合作伙伴合作。我为与YvesBéhar这样的人在工业设计方面，与PCH这样的人在制造和工程方面以及与John Rodgers这样的教授（就像我们在UV Sense上一样）之间建立了合作伙伴关系而感到自豪。我总是去找真正有热情，最擅长做事的人，并找到方法将所有这些整合到产品中，从而将我们带入美容和技术的新境界。做到这一点的唯一方法是在内部或外部采用真正的方法并与一流的人员一起工作。
FC： 您认为设计现在面临的最大挑战是什么？
GB： 我认为挑战在于如何在设计与技术的未来之间找到正确的结合-如何最佳地结合设计以及我们在产品开发和新技术方面创造的所有要素，但要正确片刻。这是一个很好的挑战。但是，我们现在看到了一个重要时刻，人们希望所有体验都非常无缝。千禧一代-谢谢上帝，我不是其中的一员-希望在一秒钟内一切都变得无缝而轻松。这些是设计师以非常积极的方式面临的挑战。
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